MEG giúp cho Doanh nghiệp dễ dàng xây dựng hệ thống liên lạc kết nối Khách hàng, Công ty và nhân viên với nhau mọi lúc mọi nơi. Làm tăng hiệu quả công việc, tiết kiệm chi phí nhờ những tính năng sau đây:

– Dịch vụ MEG không hạn chế số lượng máy nhánh. Doanh nghiệp có thể dùng 1 số hotline duy nhất cho tất cả chi nhánh, văn phòng.

– Số máy nhánh là di động, không tốn chi phí đầu tư phần cứng, chi phí bảo trì sửa chữa. Tách biệt công việc và số máy cá nhân.

– Miễn phí cuộc gọi giữa các thành viên trong công ty.

– Dễ dàng thay đổi số máy nhánh, thêm thành viên mới hoặc hủy số máy nhánh khi không còn nhu cầu sử dụng.

Tổng đài MEG

Lợi ích của Doanh nghiệp khi sử dụng tổng đài MEG

Cách thức hoạt động:

Sau khi đăng ký thành công dịch vụ MEG thì số Hotline (di động) sẽ được gán ảo vào hệ thống của Vinaphone.

Khi khách hàng gọi vào số hotline sẽ nghe lời chào được ghi âm sẵn. Nếu muốn kết nối trực tiếp với nhân viên khách hàng sẽ bấm phím 0 hoặc bấm chính xác số máy nhánh của nhân viên đó. Trong lúc đàm thoại, có thể chuyển cuộc gọi này đến số máy nhánh khác bằng thao tác trên bàn phím (*máy nhánh#).

Các số máy nhánh nếu gọi ra ngoài (cho khách hàng) thì bấm 150 trước số cần gọi (ví dụ: 1500915.800126). Cuộc gọi này được tính cước cho số hotline và số hiển thị trên máy khách hàng cũng là số hotline của công ty. Không hạn chế cuộc gọi ra/vào cùng lúc.

Gọi giữa các máy nhánh với nhau chỉ cần bấm 150 trước số máy nhánh cần gọi (ví dụ: 150666).

Người quản trị được cấp 1 tài khoản để quản lý tất cả nhật ký cuộc gọi các số máy nhánh, xem chi tiết cước, nhắn tin đến các máy nhánh (miễn phí).

Ngoài ra, quản trị được phép phân quyền cho từng máy nhánh riêng lẻ: cho phép/không cho phép gọi ra ngoài, giới hạn số phút được phép sử dụng, cho phép/không cho phép xem danh sách khách hàng,..

Cài đặt phân quyền máy nhánh meg

Hạn chế của dịch vụ MEG:

– Tổng đài MEG không hỗ trợ ghi âm để đánh giá chất lượng cuộc gọi.

– Khách hàng phải mất thêm 1 tháo tác bấm phím để kết nối được nhân viên.


Cần thêm thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ VNPT toàn quốc: 1800.1166

Đăng ký dịch vụ tại TPHCM: 0915.800126

Xem thông tin giá cước dịch vụ Tổng đài di động MEG